2011年315前夕，新浪家居正式啟動2011新浪家居百家誠信宣言活動。新浪家居旨在315期間聯(lián)合百家家居品牌向消費者做出品牌承諾，共同營造一個誠信健康的家居市場環(huán)境。以下為浙江康輝木業(yè)有限公司董事長沈建康代表康輝地板做出的2011誠信宣言。
康輝地板董事長 沈建康
【新浪家居】：315期間貴公司會有什么樣的動作？
【沈建康】：今年，康輝地板將一如既往堅持“大思想、大運作、大格局、大方向”的發(fā)展思路，實行康輝五年規(guī)劃的第一步�？递x將投入重金和人才用于品牌終端建設(shè)：協(xié)同星光大道，繼續(xù)在全國區(qū)域重點城市舉行“星光大道冠軍走進康輝地板全國巡回演出”專場活動，迅速使康輝品牌在市場的知名度和美譽度提升到新的高度；同時，為配合締造華麗終端，在央視綜合頻道、央視財經(jīng)頻道、綜藝頻道和農(nóng)業(yè)軍事頻道投放廣告，使康輝的品牌深入人心，為國際品質(zhì)、品牌中國的終極目標的實現(xiàn)打下第一步的良好基礎(chǔ)。
同時，隨著3·15的到來，地板品牌的品質(zhì)與服務(wù)成為廣受關(guān)注的焦點，立志創(chuàng)中國地板行業(yè)服務(wù)第一品牌的康輝地板將開展為期一周的促銷讓利活動。屆時，以“感恩3·15，
康輝最給利”為主題的高品質(zhì)超實惠促銷活動，誠邀廣大新老顧客盛情體驗。
【新浪家居】：康輝人對于品牌自身誠信體系的建設(shè)以及對于整個行業(yè)的誠信現(xiàn)狀的看法？
【沈建康】：品牌是企業(yè)的力量之源，而誠信則是品牌的立足之基。
浙江康輝木業(yè)有限公司一直以來始終遵循“誠信為本、質(zhì)量為根”的企業(yè)精神，打造消費者滿意產(chǎn)品不僅是康輝地板的基本責任，也是康輝的品牌價值內(nèi)涵。以誠信經(jīng)營實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展是康輝地板長期不懈的追求。為了加大質(zhì)量誠信宣傳力度，落實“誠信經(jīng)營，品質(zhì)第一”為質(zhì)量方針，全面提升企業(yè)的核心競爭力，康輝地板將誠信經(jīng)營落實到生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等每一個環(huán)節(jié)。
康輝公司從德國、西班牙、意大利、日本引進多條先進的地板生產(chǎn)流水線，UV淋漆涂裝線和PU淋漆線，同時引進了微電子控制干燥窯等先進生產(chǎn)設(shè)備，并建立了完善的質(zhì)量管理體系。在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，康輝木業(yè)有限公司嚴格執(zhí)行ISO9001：2004國際質(zhì)量管理體系標準，按照《GB/T15036-2009實木地板國家標準》、《GB/T18102-2007浸質(zhì)紙層壓木地板國家標準》、《GB/T18103-2000實木復合地板國家標準》、《GB18580-2001室內(nèi)裝飾裝修材料、人造板及其制品甲醛釋放量標準》組織生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。近年來，康輝公司在行業(yè)內(nèi)率先推行過程控制“0缺陷”的質(zhì)量管理辦法，建立了全面而系統(tǒng)的質(zhì)量控制體系，公司嚴格工序管理，對每一道生產(chǎn)工序都建立了數(shù)字化作業(yè)程序，每一片地板都歷經(jīng)坯料片檢、含水率分類片檢，素板片檢，流水線3道中檢及流水線終檢與成品分色這樣嚴格的片檢流程，從而使生產(chǎn)全過程始終處于受控狀態(tài)，產(chǎn)品質(zhì)量持久穩(wěn)定，確保了康輝地板產(chǎn)品出廠批次合格達100%，在國家級、省級產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查中全部合格。
2009年1月，康輝地板陶釉面耐刮擦地板正式投放市場，引起巨大反響，開創(chuàng)了實木地板耐磨新標準；而康輝人并不以此為傲，經(jīng)過研發(fā)中心半年的攻關(guān)，2009年6月，康輝地板總部生產(chǎn)研發(fā)中心與德國油漆專家VISTA戰(zhàn)略聯(lián)盟、中國林科院、中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會、中國人造板檢測中心等科技專業(yè)機構(gòu)強強聯(lián)手共同開發(fā)出“陶釉面超能王地板”，實現(xiàn)了陶釉面耐刮擦技術(shù)的第2次全面創(chuàng)新與升級。據(jù)康輝地板品牌中心策劃總監(jiān)周鵬波介紹，其產(chǎn)品性能更為優(yōu)越，陶釉面超能王地板集8大超能本領(lǐng)，超長使用壽命、超強抗劃痕、超強清潔去污、全新光潔無痕、超強穩(wěn)定性、超強抗紫外線、超強舒適感、低碳環(huán)保無醛于一身，保障了實木地板更穩(wěn)定，更持久的性能優(yōu)越性！自從2009年下半年投放市場以來，康輝陶釉面超能王地板取得了可喜的成績，市場占有率顯著提升！作為康輝公司研發(fā)此功能優(yōu)越產(chǎn)品，主要是為廣大消費者提供更健康、更耐用、更實惠的好產(chǎn)品！并且榮獲了國家科技創(chuàng)新一等獎。
產(chǎn)品上的不斷突破，讓消費者對康輝地板有了第一重的信心，而康輝地板完善的服務(wù)，更是康輝品牌對消費者所作的信譽保證！經(jīng)過多年地板服務(wù)經(jīng)驗的總結(jié)，2010年1月，康輝地板在原有的服務(wù)體系基礎(chǔ)上，提出更加系統(tǒng)化的“貴族管家式”服務(wù)管理系統(tǒng)，深入消費領(lǐng)域，真正做到以服務(wù)讓消費者滿意。
康輝公司經(jīng)過15年不懈的努力，不斷持續(xù)走品牌之路，以“關(guān)愛您的生活”高度責任感理念，全新“貴族管家服務(wù)”體系為全國經(jīng)銷商與廣大消費者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)！康輝地板作為弘揚中國健康家居經(jīng)典文化及倡導低碳生活的企業(yè)，肩負著為消費者建設(shè)健康家居和提供低碳環(huán)保生活的巨大使命與責任。因此康輝地板多選擇有利于低碳生活的原材料，并在生產(chǎn)過程中不斷提高產(chǎn)品的科技含量，改進生產(chǎn)工藝，降低損耗，有效節(jié)能；為每一個家庭，每一個消費者提供生態(tài)宜居的地板生活方式�？递x地板的低碳生活既是對經(jīng)典生活理念的時代補充，也是關(guān)愛您的生活具體行動表現(xiàn)；它是一種態(tài)度，也是一種美好的生活方式，由低碳生活出發(fā)，康輝地板倡導低碳從我做起，全面開啟低碳生活，重視健康、生態(tài)宜居理念，用實際行動建設(shè)我們理想的綠色家園。
優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量，健全的服務(wù)保障，構(gòu)筑了康輝地板質(zhì)量信譽誠信長城，從而贏得了廣泛而良好的市場口碑，康輝地板也在短短幾年內(nèi)發(fā)展為木地板行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，贏得了社會各界的高度肯定。
【新浪家居】：2-3句話的企業(yè)誠信宣言
面對消費者作出誠信承諾？
【沈建康】：服務(wù)得人心，和諧人為本�？递x地板堅持“貴族管家”服務(wù)體系，以為客戶創(chuàng)造更高品質(zhì)生活為核心，力創(chuàng)中國地板行業(yè)服務(wù)第一品牌。
九大消費承諾宣言，誠信保障，讓消費者更放心！
值此3·15來臨之際，康輝地板鄭重承諾：
1.康輝出廠產(chǎn)品均為公司原廠生產(chǎn)，無貼牌生產(chǎn)；請認準康輝地板商標，以防假冒；
2.康輝陶釉面超能王地板采用相關(guān)的工藝技術(shù)及油漆配方為康輝獨創(chuàng)，無貼牌生產(chǎn)；
3.康輝堅決執(zhí)行并嚴格使用標準名稱實名制，堅決打擊假冒樹種名稱、混淆樹種名稱的行為；
4.康輝負責鋪設(shè)、負責售后服務(wù)，銷售鋪設(shè)不分家，確保消費者利益；
5.康輝堅決執(zhí)行“消費者投訴48小時應(yīng)急響應(yīng)”，首創(chuàng)貼心的首問負責制，所有疑難問題由專人負責到底，全方位服務(wù)客戶的生活，使客戶足不出戶；
6.康輝堅決不銷售不合格產(chǎn)品、次品、不蒙騙消費者；
7.康輝堅決采用合格、環(huán)保原材料，銷售環(huán)保、健康好產(chǎn)品；
8.康輝堅決不銷售假冒偽劣產(chǎn)品，并堅決打擊假冒偽劣產(chǎn)品；
9.康輝地板堅決執(zhí)行國家標準及規(guī)定，并堅決打擊誤導消費、虛假宣傳行為。
