2011年315前夕，新浪家居正式啟動(dòng)2011新浪家居百家誠(chéng)信宣言活動(dòng)。新浪家居旨在315期間聯(lián)合百家家居品牌向消費(fèi)者做出品牌承諾，共同營(yíng)造一個(gè)誠(chéng)信健康的家居市場(chǎng)環(huán)境。以下為浙江康輝木業(yè)有限公司董事長(zhǎng)沈建康代表康輝地板做出的2011誠(chéng)信宣言。
康輝地板董事長(zhǎng) 沈建康
【新浪家居】：315期間貴公司會(huì)有什么樣的動(dòng)作？
【沈建康】：今年，康輝地板將一如既往堅(jiān)持“大思想、大運(yùn)作、大格局、大方向”的發(fā)展思路，實(shí)行康輝五年規(guī)劃的第一步�？递x將投入重金和人才用于品牌終端建設(shè)：協(xié)同星光大道，繼續(xù)在全國(guó)區(qū)域重點(diǎn)城市舉行“星光大道冠軍走進(jìn)康輝地板全國(guó)巡回演出”專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)，迅速使康輝品牌在市場(chǎng)的知名度和美譽(yù)度提升到新的高度；同時(shí)，為配合締造華麗終端，在央視綜合頻道、央視財(cái)經(jīng)頻道、綜藝頻道和農(nóng)業(yè)軍事頻道投放廣告，使康輝的品牌深入人心，為國(guó)際品質(zhì)、品牌中國(guó)的終極目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下第一步的良好基礎(chǔ)。
同時(shí)，隨著3·15的到來(lái)，地板品牌的品質(zhì)與服務(wù)成為廣受關(guān)注的焦點(diǎn)，立志創(chuàng)中國(guó)地板行業(yè)服務(wù)第一品牌的康輝地板將開(kāi)展為期一周的促銷(xiāo)讓利活動(dòng)。屆時(shí)，以“感恩3·15，
康輝最給利”為主題的高品質(zhì)超實(shí)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，誠(chéng)邀廣大新老顧客盛情體驗(yàn)。
【新浪家居】：康輝人對(duì)于品牌自身誠(chéng)信體系的建設(shè)以及對(duì)于整個(gè)行業(yè)的誠(chéng)信現(xiàn)狀的看法？
【沈建康】：品牌是企業(yè)的力量之源，而誠(chéng)信則是品牌的立足之基。
浙江康輝木業(yè)有限公司一直以來(lái)始終遵循“誠(chéng)信為本、質(zhì)量為根”的企業(yè)精神，打造消費(fèi)者滿(mǎn)意產(chǎn)品不僅是康輝地板的基本責(zé)任，也是康輝的品牌價(jià)值內(nèi)涵。以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展是康輝地板長(zhǎng)期不懈的追求。為了加大質(zhì)量誠(chéng)信宣傳力度，落實(shí)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，品質(zhì)第一”為質(zhì)量方針，全面提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，康輝地板將誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)落實(shí)到生產(chǎn)、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等每一個(gè)環(huán)節(jié)。
康輝公司從德國(guó)、西班牙、意大利、日本引進(jìn)多條先進(jìn)的地板生產(chǎn)流水線，UV淋漆涂裝線和PU淋漆線，同時(shí)引進(jìn)了微電子控制干燥窯等先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，并建立了完善的質(zhì)量管理體系。在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，康輝木業(yè)有限公司嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001：2004國(guó)際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，按照《GB/T15036-2009實(shí)木地板國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》、《GB/T18102-2007浸質(zhì)紙層壓木地板國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》、《GB/T18103-2000實(shí)木復(fù)合地板國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》、《GB18580-2001室內(nèi)裝飾裝修材料、人造板及其制品甲醛釋放量標(biāo)準(zhǔn)》組織生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。近年來(lái)，康輝公司在行業(yè)內(nèi)率先推行過(guò)程控制“0缺陷”的質(zhì)量管理辦法，建立了全面而系統(tǒng)的質(zhì)量控制體系，公司嚴(yán)格工序管理，對(duì)每一道生產(chǎn)工序都建立了數(shù)字化作業(yè)程序，每一片地板都?xì)v經(jīng)坯料片檢、含水率分類(lèi)片檢，素板片檢，流水線3道中檢及流水線終檢與成品分色這樣嚴(yán)格的片檢流程，從而使生產(chǎn)全過(guò)程始終處于受控狀態(tài)，產(chǎn)品質(zhì)量持久穩(wěn)定，確保了康輝地板產(chǎn)品出廠批次合格達(dá)100%，在國(guó)家級(jí)、省級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查中全部合格。
2009年1月，康輝地板陶釉面耐刮擦地板正式投放市場(chǎng)，引起巨大反響，開(kāi)創(chuàng)了實(shí)木地板耐磨新標(biāo)準(zhǔn)；而康輝人并不以此為傲，經(jīng)過(guò)研發(fā)中心半年的攻關(guān)，2009年6月，康輝地板總部生產(chǎn)研發(fā)中心與德國(guó)油漆專(zhuān)家VISTA戰(zhàn)略聯(lián)盟、中國(guó)林科院、中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)人造板檢測(cè)中心等科技專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手共同開(kāi)發(fā)出“陶釉面超能王地板”，實(shí)現(xiàn)了陶釉面耐刮擦技術(shù)的第2次全面創(chuàng)新與升級(jí)。據(jù)康輝地板品牌中心策劃總監(jiān)周鵬波介紹，其產(chǎn)品性能更為優(yōu)越，陶釉面超能王地板集8大超能本領(lǐng)，超長(zhǎng)使用壽命、超強(qiáng)抗劃痕、超強(qiáng)清潔去污、全新光潔無(wú)痕、超強(qiáng)穩(wěn)定性、超強(qiáng)抗紫外線、超強(qiáng)舒適感、低碳環(huán)保無(wú)醛于一身，保障了實(shí)木地板更穩(wěn)定，更持久的性能優(yōu)越性！自從2009年下半年投放市場(chǎng)以來(lái)，康輝陶釉面超能王地板取得了可喜的成績(jī)，市場(chǎng)占有率顯著提升！作為康輝公司研發(fā)此功能優(yōu)越產(chǎn)品，主要是為廣大消費(fèi)者提供更健康、更耐用、更實(shí)惠的好產(chǎn)品！并且榮獲了國(guó)家科技創(chuàng)新一等獎(jiǎng)。
產(chǎn)品上的不斷突破，讓消費(fèi)者對(duì)康輝地板有了第一重的信心，而康輝地板完善的服務(wù)，更是康輝品牌對(duì)消費(fèi)者所作的信譽(yù)保證！經(jīng)過(guò)多年地板服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，2010年1月，康輝地板在原有的服務(wù)體系基礎(chǔ)上，提出更加系統(tǒng)化的“貴族管家式”服務(wù)管理系統(tǒng)，深入消費(fèi)領(lǐng)域，真正做到以服務(wù)讓消費(fèi)者滿(mǎn)意。
康輝公司經(jīng)過(guò)15年不懈的努力，不斷持續(xù)走品牌之路，以“關(guān)愛(ài)您的生活”高度責(zé)任感理念，全新“貴族管家服務(wù)”體系為全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商與廣大消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)！康輝地板作為弘揚(yáng)中國(guó)健康家居經(jīng)典文化及倡導(dǎo)低碳生活的企業(yè)，肩負(fù)著為消費(fèi)者建設(shè)健康家居和提供低碳環(huán)保生活的巨大使命與責(zé)任。因此康輝地板多選擇有利于低碳生活的原材料，并在生產(chǎn)過(guò)程中不斷提高產(chǎn)品的科技含量，改進(jìn)生產(chǎn)工藝，降低損耗，有效節(jié)能；為每一個(gè)家庭，每一個(gè)消費(fèi)者提供生態(tài)宜居的地板生活方式。康輝地板的低碳生活既是對(duì)經(jīng)典生活理念的時(shí)代補(bǔ)充，也是關(guān)愛(ài)您的生活具體行動(dòng)表現(xiàn)；它是一種態(tài)度，也是一種美好的生活方式，由低碳生活出發(fā)，康輝地板倡導(dǎo)低碳從我做起，全面開(kāi)啟低碳生活，重視健康、生態(tài)宜居理念，用實(shí)際行動(dòng)建設(shè)我們理想的綠色家園。
優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量，健全的服務(wù)保障，構(gòu)筑了康輝地板質(zhì)量信譽(yù)誠(chéng)信長(zhǎng)城，從而贏得了廣泛而良好的市場(chǎng)口碑，康輝地板也在短短幾年內(nèi)發(fā)展為木地板行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，贏得了社會(huì)各界的高度肯定。
【新浪家居】：2-3句話的企業(yè)誠(chéng)信宣言
面對(duì)消費(fèi)者作出誠(chéng)信承諾？
【沈建康】：服務(wù)得人心，和諧人為本�？递x地板堅(jiān)持“貴族管家”服務(wù)體系，以為客戶(hù)創(chuàng)造更高品質(zhì)生活為核心，力創(chuàng)中國(guó)地板行業(yè)服務(wù)第一品牌。
九大消費(fèi)承諾宣言，誠(chéng)信保障，讓消費(fèi)者更放心！
值此3·15來(lái)臨之際，康輝地板鄭重承諾：
1.康輝出廠產(chǎn)品均為公司原廠生產(chǎn)，無(wú)貼牌生產(chǎn)；請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)康輝地板商標(biāo)，以防假冒；
2.康輝陶釉面超能王地板采用相關(guān)的工藝技術(shù)及油漆配方為康輝獨(dú)創(chuàng)，無(wú)貼牌生產(chǎn)；
3.康輝堅(jiān)決執(zhí)行并嚴(yán)格使用標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)實(shí)名制，堅(jiān)決打擊假冒樹(shù)種名稱(chēng)、混淆樹(shù)種名稱(chēng)的行為；
4.康輝負(fù)責(zé)鋪設(shè)、負(fù)責(zé)售后服務(wù)，銷(xiāo)售鋪設(shè)不分家，確保消費(fèi)者利益；
5.康輝堅(jiān)決執(zhí)行“消費(fèi)者投訴48小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)”，首創(chuàng)貼心的首問(wèn)負(fù)責(zé)制，所有疑難問(wèn)題由專(zhuān)人負(fù)責(zé)到底，全方位服務(wù)客戶(hù)的生活，使客戶(hù)足不出戶(hù)；
6.康輝堅(jiān)決不銷(xiāo)售不合格產(chǎn)品、次品、不蒙騙消費(fèi)者；
7.康輝堅(jiān)決采用合格、環(huán)保原材料，銷(xiāo)售環(huán)保、健康好產(chǎn)品；
8.康輝堅(jiān)決不銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品，并堅(jiān)決打擊假冒偽劣產(chǎn)品；
9.康輝地板堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定，并堅(jiān)決打擊誤導(dǎo)消費(fèi)、虛假宣傳行為。
